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Última atualização: 16 de setembro de 2026
O BarberVIP é uma plataforma de agendamento para barbearias, operada por 57.686.647 Johann Albernaz Valente, inscrita no CNPJ sob o nº 57.686.647/0001-36, com sede em Rio Grande/RS, CEP 96200-270, disponível em barbervip.vip e pelos aplicativos BarberVIP Parceiro e BarberVIP Cliente.
Ao criar uma conta ou usar a plataforma de qualquer forma, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use o serviço.
O BarberVIP é uma ferramenta de intermediação: conectamos barbearias e pessoas que querem marcar horário. Fornecemos a agenda, a fila de espera e os avisos.
Não somos barbearia. Em especial, não somos responsáveis por:
A relação de consumo pelo serviço de barbearia se estabelece entre você e a barbearia. Reclamações sobre o atendimento devem ser dirigidas a ela.
Para ter conta própria é preciso ter 18 anos ou mais. Menores de 18 anos podem ser atendidos, mas o agendamento deve ser feito pela conta de um responsável legal, que responde por ele.
Para cadastrar uma barbearia, você precisa ser o titular do negócio ou ter autorização de quem é — e responde por essa afirmação.
Você é responsável pelo que acontece na sua conta e por manter sua senha em segredo. Se desconfiar que alguém entrou nela, troque a senha: isso encerra todas as sessões abertas, inclusive a de quem entrou.
Os dados que você informa (nome, telefone, e-mail) devem ser verdadeiros e atuais. Conta com dado falso pode ser suspensa — e um telefone errado significa que a barbearia não consegue avisar você de uma mudança.
Uma conta é de uma pessoa. Não empreste, não venda e não compartilhe seu acesso.
O horário que você reserva fica bloqueado para as outras pessoas. Se não puder ir, desmarque pelo aplicativo ou pelo link da barbearia — assim o horário volta a ficar livre. Leva dez segundos e é a diferença entre uma cadeira ocupada e uma cadeira vazia.
Cada barbearia define a própria política sobre faltas e atrasos, incluindo a possibilidade de recusar novos agendamentos de quem falta com frequência. O BarberVIP registra a falta a pedido da barbearia, mas não cobra multa nem aplica penalidade por conta própria.
Não é permitido:
A barbearia onde você corta pode cadastrar você pelo CPF. Quando isso acontece e você digita o seu CPF no aplicativo, ele abre direto na barbearia dela, em vez de pedir que você a procure numa lista.
Três coisas que valem dizer com todas as letras:
Estar vinculado não obriga você a nada: você continua livre para marcar em qualquer barbearia, bastando desvincular.
Ao aceitar um agendamento, você se compromete a atender. Se precisar cancelar, faça pelo sistema: o cliente é avisado automaticamente. Cancelar sem avisar faz a pessoa sair de casa à toa — e é a forma mais rápida de perdê-la.
Ao cadastrar um cliente pelo CPF, você declara que ele forneceu o número a você e sabe que será cadastrado. Cadastrar alguém sem isso é tratar dado pessoal de terceiro sem base legal, e a responsabilidade é sua.
O sistema não devolve o CPF a você depois: a lista mostra apenas a máscara (***.456.789-**). Isso é proposital — você digitou o número uma vez para criar o vínculo e não precisa dele de volta.
Os dados dos clientes que aparecem no seu painel são confiados a você exclusivamente para o atendimento. Você não pode vendê-los, cedê-los a terceiros nem usá-los para disparo de mensagens não solicitadas. Perante a Lei Geral de Proteção de Dados, a barbearia é controladora dos dados que trata no seu próprio interesse e responde por esse uso.
Você continua dono das fotos e dos textos que envia. Ao publicá-los, dá ao BarberVIP uma licença gratuita e não exclusiva para exibi-los na plataforma e na divulgação da sua própria barbearia, enquanto a conta existir.
Toda barbearia começa com 14 dias de uso completo, sem pagar nada e sem cadastrar cartão. Não há cobrança automática ao fim do teste.
Terminado o teste sem contratação, o painel passa a somente leitura: você continua vendo sua agenda, seus clientes e seu histórico, mas não consegue mais criar ou alterar registros. Seus dados não são apagados por causa disso.
Os preços vigentes estão sempre em barbervip.vip/planos. Reajustes são comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência e nunca se aplicam a um período já pago.
A assinatura é paga pelo Mercado Pago, a plataforma oficial de pagamentos do BarberVIP, de duas formas à sua escolha:
A liberação do painel depende da confirmação do pagamento pelo Mercado Pago, que normalmente é imediata para Pix e cartão e pode levar até 3 dias úteis para boleto.
Contratando pela internet, você pode desistir em até 7 dias contados da contratação e receber de volta o que pagou, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Depois desse prazo, você pode cancelar quando quiser: o serviço segue até o fim do período já pago, sem multa. Na modalidade por período não há o que cancelar — ela simplesmente não se renova.
A barbearia pode conectar a própria conta do Mercado Pago ao BarberVIP para receber o valor dos serviços pelo aplicativo — pelo link da barbearia, pelo aplicativo do cliente ou por QR Code Pix mostrado no balcão. Nesse caso:
Quem prefere pagar presencialmente continua podendo: o pagamento pelo aplicativo é uma opção, não uma exigência.
O BarberVIP emite documento fiscal pela assinatura. Pelo serviço de barbearia, o documento fiscal é de responsabilidade da barbearia.
A marca BarberVIP, o site, os aplicativos e o código são nossos. Estes Termos não transferem nenhum direito sobre eles: você recebe apenas uma licença de uso, pessoal e revogável, para usar a plataforma conforme aqui descrito.
Não é permitido copiar, descompilar, revender ou criar serviço derivado a partir da plataforma.
Você pode encerrar sua conta quando quiser. Podemos suspender ou encerrar uma conta que descumpra estes Termos, que apresente risco à segurança da plataforma ou de outros usuários, ou que seja usada para fraude.
Sempre que possível, avisamos antes e damos chance de corrigir. Em caso de risco grave ou evidente, a suspensão pode ser imediata.
Encerrada a conta, apagamos ou anonimizamos os dados pessoais, salvo o que a lei nos obrigue a guardar — como os registros de acesso exigidos pelo Marco Civil da Internet.
Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto. Pode haver parada para manutenção, falha de terceiros (provedor, internet, serviço de e-mail) ou motivo de força maior.
Recomendamos que a barbearia não dependa exclusivamente da plataforma para operar no dia a dia: mantenha o contato dos clientes do dia por outro meio.
Na medida permitida pela lei, nossa responsabilidade por perdas decorrentes do uso da plataforma fica limitada ao valor pago pela barbearia nos 12 meses anteriores ao fato. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei garante e que não podem ser renunciados, especialmente os do Código de Defesa do Consumidor.
Tratamos dados pessoais conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). O que coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos está na Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.
Em resumo: coletamos o necessário para a agenda funcionar (nome, contato, histórico de atendimentos e, se você autorizar, localização aproximada para encontrar barbearias por perto). Não vendemos dados pessoais.
Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando o serviço depois disso significa aceitar a nova versão. A data no topo desta página indica a última atualização.
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para as questões de consumo; para as demais, o foro de Rio Grande/RS.
Dúvidas sobre estes Termos: [email protected].
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